Política de Privacidad

En ClickFacto (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos la información que nos proporcionas cuando visitas nuestro sitio web clickfacto.com o te pones en contacto con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es ClickFacto. Puedes contactarnos en: hola@clickfacto.com

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, empresa, cuando rellenas el formulario de solicitud de demo.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics, a través de cookies analíticas (solo si has dado tu consentimiento).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo (anonimizados cuando es posible).

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Gestionar tu solicitud de demo o de información y contactarte al respecto.
• Mejorar nuestra web y nuestro servicio (datos analíticos agregados).
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos has dado tu consentimiento explícito.

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para la gestión de solicitudes de demo y mejora de la web.
• Obligación legal: cuando la ley así lo exija.

5. Cookies

Usamos cookies propias (esenciales para el funcionamiento de la web) y cookies de terceros (analíticas y de marketing, solo con tu consentimiento). Puedes gestionar tus preferencias de cookies en el banner que aparece al acceder al sitio o en el pie de página.

Las cookies de terceros pueden incluir: Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag.

6. Terceros y transferencias internacionales

Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios de confianza (alojamiento web, CRM, herramientas de analítica) únicamente para prestar el servicio. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, garantizamos que el tratamiento se realiza con las salvaguardas adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos aprobados por la UE).

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados o mientras exista una relación contractual. Posteriormente, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

8. Tus derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos ("derecho al olvido").
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a hola@clickfacto.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si resides en España, o ante la autoridad de control de tu país de residencia.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos los cambios significativos mediante un aviso en la web. El uso continuado del sitio supone la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta política, escríbenos a: hola@clickfacto.com