Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por ClickFacto a través del sitio web clickfacto.com. Al acceder al sitio o contratar nuestros servicios, aceptas estos Términos en su totalidad.

1. Descripción del servicio

ClickFacto ofrece un servicio de optimización de campañas de Google Search Ads orientado a reducir el coste por clic (CPC) de sus clientes. El servicio actúa como capa complementaria a las campañas existentes del cliente y se ejecuta principalmente a través de keywords en idioma inglés en mercados de ámbito global.

2. Condiciones de contratación

• El cliente debe tener una cuenta activa de Google Ads o estar invirtiendo en SEO para keywords en inglés.
• La relación contractual se formaliza mediante acuerdo escrito entre las partes tras la demo inicial.
• No existe cuota de inicio ni de configuración ("setup fee").
• No existe obligación de permanencia salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

3. Modelo de pago

ClickFacto opera bajo un modelo de pago por resultados. El cliente paga únicamente cuando se constata una reducción efectiva de su CPC medio en las condiciones acordadas. Los criterios de medición y el umbral mínimo de reducción se establecen en el contrato de servicio individual. En caso de no obtenerse los resultados acordados, no se generará ningún cargo.

4. Exclusividad

Para cada cliente y sector geográfico acordado, ClickFacto garantiza exclusividad en los términos técnicos del servicio contratado. ClickFacto no prestará el mismo servicio a competidores directos del cliente en el mismo mercado durante la vigencia del contrato.

5. Obligaciones del cliente

• Facilitar el acceso de solo lectura a su cuenta de Google Ads para verificar los resultados.
• Mantener una inversión mínima en Google Ads acordada al inicio del servicio.
• Notificar a ClickFacto cualquier cambio significativo en sus campañas o presupuesto que pueda afectar a los resultados.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, diseño, logos, código fuente), así como las metodologías y procesos propios de ClickFacto, son propiedad exclusiva de ClickFacto y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

7. Limitación de responsabilidad

ClickFacto no será responsable de:

• Cambios en los algoritmos o políticas de Google que afecten a los resultados del servicio.
• Resultados derivados de modificaciones realizadas por el cliente en sus campañas sin comunicación previa.
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.

La responsabilidad máxima de ClickFacto frente al cliente en cualquier circunstancia se limitará al importe facturado en los 3 meses anteriores al hecho que origina la reclamación.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información comercial, técnica y estratégica intercambiada durante la relación de servicio, y a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo por escrito.

9. Rescisión

Cualquiera de las partes puede rescindir el servicio con un preaviso mínimo de 15 días naturales, salvo que el contrato individual establezca condiciones distintas. En caso de incumplimiento grave, la parte perjudicada podrá rescindir de forma inmediata.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales competentes del domicilio de ClickFacto, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Modificaciones

ClickFacto se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en este sitio y, si son significativas, se notificarán por correo electrónico a los clientes activos.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos: hola@clickfacto.com